Jakarta, Muslim Obsession — Hasil rilis Badan Pusat Statistik (BPS) terkait Indeks Kepuasan Jamaah Haji Indonesia (IKJHI) Tahun 1439H/2018M telah diumumkan, Indeks kepuasan jamaah haji Indonesia (IKJHI) di Arab Saudi pada tahun ini sebesar 85,23.
Ini berarti secara umum layanan pemerintah kepada jamaah haji Indonesia telah memenuhi kriteria “sangat memuaskan”.
Dibandingkan dengan indeks kepuasan jamaah tahun lalu yang sebesar 84,85, indeks kepuasan layanan jamaah haji 2018 ini kini meningkat 0,38 poin.
Menurut Kepala BPS Suhariyanto, hasil ini merupakan pertama kalinya IKJHI menyentuh angka 85 dalam 8 tahun terakhir sejak BPS melakukan survey pertamanya di tahun 2010 lalu.
“Ini pertama kalinya IKJHI menyentuh angka 85 dari tahun sebelumnya 84,85. Berbeda dengan 2010 yang indeksnya sekitar 81,” ujar Suhariyanto di kantor BPS, Jakarta, Kamis (22/11/2018).
Suhariyanto mengatakan, indeks kepuasan jamaah haji Indonesia mengalami peningkatan yang stabil sejak 2015. Pada tahun sebelumnya, indeks kepuasan jamaah haji Indonesia fluktuatif dari tahun ke tahun. Ada perbaikan, namun tidak stabil.
