Bandung, Muslim Obsession – Dalam Evaluasi Layanan Akomodasi, Transportasi, dan Konsumsi di Arab Saudi 1440H/2019M, Inspektorat Jenderal Kementerian Agama menjanjikan akan melakukan perbaikan-perbaikan.
Inspektur Wilayah I Kementerian Agama Kusoy mengatakan, meskipun sejumlah layanan haji telah memperoleh apresiasi dari banyak pihak, termasuk jamaah, perbaikan harus ditingkatkan.
“Evaluasi dan perbaikan harus terus dilakukan. Sesuatu yang tidak pernah ada evaluasi itu, rusaknya cepat,” kata Kusoy, seperti dikutip dari Kemenag, di Bandung, Selasa (1/10/2019).
Pada masa operasional haji dikatakan Kusoy, Inspektorat Jenderal menurunkan tim untuk melakukan monitoring penyelenggaraan haji. Dan saat itulah mereka mendengar apresiasi dari jamaah terhadap layanan yang diberikan.
“Bahkan, layanan Bus Shalawat berdasarkan monitoring kami dianggap sebagai salah satu layanan terbaik yang ada. Selain itu, jamaah juga bilang kalau penyediaan air minum cukup melimpah. Ini baik,” ujarnya.
Meski demikian, diakui Kusoy pihaknya tidak menutup mata masih ada perbaikan yang harus dilakukan. Seperti hal kecil seragam untuk pengemudi Bus Shalawat, yang dinilai penting sebagai identitas yang mudah dikenal jamaah.
“Evaluasi terus dilakukan mulai dari embarkasi hingga Arab Saudi. Ini agar ke depan layanan-layanan yang kita punya makin sempurna dan membantu jamaah haji untuk mencapai kemabruran,” pungkasnya. (Way)
